Politique de confidentialité

Vacancesweb est conscient que faire des achats en ligne implique une grande confiance de votre part, et prend cette confiance très au sérieux, en faisant de sa priorité numéro un d’assurer la sécurité et la confidentialité des informations personnelles que vous lui fournissez.

Cette charte (complétée par les conditions d'utilisation et les conditions de réservation définit la base sur laquelle Vacancesweb traitera toutes les données personnelles obtenues lors de votre utilisation de ce site internet.

INFORMATIONS QUE VACANCESWEB PEUT RECUEILLIR AUPRES DE VOUS

Vacancesweb est susceptible de collecter et de traiter les informations suivantes vous concernant :

·       Informations que vous nous fournissez lorsque vous complétez divers formulaires sur notre site internet www.vacancesweb.be. Cela inclut les informations fournies lors de votre inscription sur Vacancesweb à l’ouverture d’un compte de propriétaire, à la mise en ligne de documents, en rédigeant votre profil, en réservant un séjour ou en demandant assistance, et comprend mais ne se limite pas à votre nom, adresse postale et email, numéro de téléphone et si vous êtes un utilisateur proposant un logement à la location (un propriétaire), vos coordonnées bancaires ou votre numéro de carte de crédit, ou si vous êtes un utilisateur qui souhaite louer un logement (un locataire) réservant par le biais du site Vacancesweb, vos données de paiement. Vacancesweb peut aussi vous demander certaines informations dans le cadre de votre participation à des concours et promotions parrainés par Vacancesweb, ou lorsque vous signalez à Vacancesweb un problème rencontré sur le site ou lors d’une réservation.

·       Si vous contactez Vacancesweb, il est possible que nous gardions une trace de cet échange.

·       Vacancesweb peut également vous demander de participer à des enquêtes qu’elle utilise à des fins de recherche. Vous êtes libre d’y participer ou non.

·       Des informations concernant les transactions menées par le biais du site Vacancesweb et lors de vos réservations.

·       Le détail de vos visites sur le site Vacancesweb, notamment les données de trafic, les données d’emplacement, les fichiers journaux de serveurs web et autres données de communication, qu’ils soient requis pour les besoins de traitement des paiements ou d’autre raison, et les ressources auxquelles vous accédez.

.    Vacancesweb peut écouter, enregistrer, conserver et utiliser les appels téléphoniques, e-mails ou autres communications entre vous et elle à des fins de vérification des instructions que vous donnez à Vacancesweb, de formation, de prévention de toute activité criminelle et d’ amélioration de la qualité de son service client.


Adresses IP




Vacancesweb peut recueillir des informations concernant votre ordinateur, notamment si disponible votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, à des fins d'administration système et de communication d'informations globales à ses annonceurs. Il s’agit de données statistiques concernant les actions et les schémas de navigation des utilisateurs Vacancesweb, sans identification individuelle.


Cookies


Pour la même raison, Vacancesweb peut obtenir des informations à propos de votre usage général d’Internet grâce à un fichier cookie conservé sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils aident Vacancesweb à optimiser son site et à délivrer un service amélioré et plus personnalisé. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site.

En vous inscrivant sur le site Vacancesweb et en continuant à utiliser son site, vous consentez à ce que nous utilisions ces cookies.

Les cookies sont largement utilisés afin de faire fonctionner les sites web ou de les faire marcher plus efficacement, et pour fournir certaines informations aux propriétaires du site.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant la fonction sur votre navigateur vous permettant de refuser tout ou une partie des cookies. Toutefois, si vous sélectionnez le paramètre de blocage intégral, vous pouvez vous trouver dans l’incapacité d’accéder à certaines fonctionnalités de notre site. À moins d’avoir paramétré votre navigateur pour interdire les cookies, le système Vacancesweb enverra des cookies quand vous vous connecterez à son site. 

Lieu de stockage de vos données personnelles



Les données que Vacancesweb collecte vous concernant sont susceptibles d’être transférées et conservées hors de l’Espace Economique Européen (EEE). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant hors de l’EEE et qui travaille pour Vacancesweb ou pour l’un de ses fournisseurs. Ce personnel peut être amené à travailler, entre autre, sur le traitement de vos informations de paiement et sur une gamme de services à la clientèle. Par la soumission de vos données personnelles, vous déclarez accepter ce transfert, stockage ou traitement. Vacancesweb prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente charte de protection des données.

Toutes les informations que vous fournissez à Vacancesweb sont conservées sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l’aide de la technologie SSL. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que Vacancesweb vous a donné (ou que vous avez choisi) pour accéder à certaines parties de son site. Vacancesweb vous demande de ne pas partager ce mot de passe avec qui que ce soit.

La transmission d’informations via Internet n’est malheureusement pas totalement sûre. Bien que Vacancesweb fasse de son mieux pour protéger vos données personnelles, elle ne peut pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez à son site; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que Vacancesweb a reçu vos informations, elle applique des procédures et des mesures de sécurité strictes afin d’essayer d’empêcher les accès non autorisés. 

Utilisations faites des données personnelles



Vacancesweb utilise les données qu’elle conserve à votre sujet des façons suivantes:

·       Afin d’assurer que le contenu de son site est présenté de la façon la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.

·       Afin de vous contacter à propos d’une annonce, d’une réservation ou d’une future réservation, vous fournissant entre autre des mises à jour sur la réservation et sa confirmation.

·       Afin de vous fournir les produits et services que vous lui demandez.

·       Afin de répondre à ses obligations émanant des contrats quels qu’ils soient passés entre vous et Vacancesweb.

·       Afin de gérer votre compte, ce qui comprend le traitement des paiements, des remboursements et la transmission des notifications.

·       Afin de vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives, quand vous le choisissez.

·       Afin de faire appliquer ses conditions d’utilisation, conditions de réservation et cette charte de protection des données.

·       Afin de vous prévenir des changements apportés à ses services.

Si vous êtes un client existant, Vacancesweb vous contactera par voie électronique afin de vous transmettre des informations sur des produits et services similaires à ceux ayant déjà fait l’objet d’une vente auprès de vous.

Si vous êtes un nouveau client vous serez uniquement contacté par voie électronique après avoir donné votre accord.

Si vous ne souhaitez pas que Vacancesweb utilise vos données de cette façon, merci de cocher la case adéquate sur le formulaire où Vacancesweb collecte vos données (le formulaire d’enregistrement ou sur la page de réservation).

Divulgation de vos données personnelles



Vacancesweb est conçu pour permettre aux propriétaires et aux locataires de partager des informations afin de faciliter l’organisation des séjours. Les annonces mises en ligne par les propriétaires, les classements et avis des propriétaires et locataires ainsi que les informations disponibles sur les profils des propriétaires et locataires (comme décrit ci-dessous) sont visibles à toutes les personnes visitant le site.

Quand vous vous inscrivez sur le site Vacancesweb et ajoutez vos informations personnelles afin de créer une page de profil, les autres utilisateurs verront une partie de ces informations sur ladite page. Vacancesweb n’autorise pas les utilisateurs à naviguer entre les profils, mais ils peuvent accéder à votre profil de diverses manières (si vous faites une demande de réservation, un propriétaire peut par exemple regarder votre profil personnel). Vous pouvez consulter et changer votre profil à tout moment. 

Si vous déposez une annonce sur Vacancesweb, la situation géographique de votre propriété s’inscrira sous forme de carte afin que les potentiels locataires puissent voir la région ainsi que le quartier où se situe votre logement. Vous avez le choix de montrer la rue exacte ou non.

Vous avez le droit de demander à Vacancesweb de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. Vacancesweb vous informe (avant de collecter vos données) si elle a l’intention d’utiliser vos données dans un tel objectif ou si elle a l’intention de divulguer vos informations à des tiers à de telles fins.