CONDITIONS GENERALES DE VENTE DU SITE VACANCESWEB

en collaboration avec l’opérateur Tangotravel dans le cadre d’une réservation de CityTrip ou d’une croisière


1. Le présent contrat de voyage est soumis à la loi du 16 février 1994 régissant les contrats d’organisation et d’intermédiaire de voyages (Mon.B. 01/04/94). La commande via le site internet www.vacancesweb.be est TOUJOURS soumise aux conditions suivantes de Tangotravel: - La réservation via le site internet vacancesweb.be ou par email à l’adresse de vacancesweb - Vu les prix négociés par Tangotravel vis-à-vis de ses partenaires locaux, le paiement intégral par carte de crédit via le site vacancesweb.be ou par virement est exigé - La confirmation écrite de l’opérateur Tangotravel, par voie électronique vers le client 

2. Par le fait de sa commande, le client reconnaît accepter, tant pour lui-même que pour les personnes pour lesquelles il a procédé à la réservation, les présentes conditions générales et celles du fournisseur opérateur TangoTravel. 

3. Par sa commande via internet, le client autorise expressément Tangotravel à le représenter dans les rapports avec les organisateurs et les fournisseurs de services locaux. 

4. Pour toute réservation, l’intégralité du prix du voyage doit être payée au moment de la réservation. 

5. En cas d’annulation de son voyage par le client, ou dans le cas prévu à l’article précédent, il y a lieu de se référer aux conditions générales. En outre, l’annulation donne droit à aucun remboursement, sauf si il a contracté une assurance annulation et sous les conditions de cet assureur. 

6. Après réception de la confirmation, le client ne peut plus changer la date ou les noms des voyageurs sans frais de modifications 

7. Tangotravel n’est pas responsable des objets perdus, volés ou endommagés au cours du voyage. Elle n’est pas davantage responsable des accidents -quelles qu’en soient les conséquences- dont le client serait la victime.

8. Pour toute réservation et pour autant que le site www.vacancesweb.be le demande, le client accepte de payer les frais de service et de dossier dont les montants sont connus au moment de la réservation. Ils sont consécutifs à la conclusion du contrat d’intermédiaire de voyages tel que défini dans la loi du 16 février 1994. 9. Pour tout litige, seules sont compétentes la Commission Litiges Voyages North Gate III, boulevard Roi Albert II, 16 à 1000 Bruxelles et les juridictions judiciaires de Machelen. 

10. Bien que l’article 80 de la loi sur les pratiques commerciales prévoit pour tout contrat à distance que le consommateur dispose d’un délai de sept jours ouvrables pour renoncer au contrat, ce droit de renonciation ne s’applique pas aux contrats conclus via le site internet étant donné que des billets d’avion sont émis à la réservation. En vertu de l’A.R. du 18 novembre 2002, certains contrats à distance de fourniture de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs sont exclus sous certaines conditions du champ d’application des articles 79 et 80 de la loi du 14 juillet 1991 sur les pratiques du commerce et sur l’information et la protection du consommateur. Cette exception pour le secteur touristique est dictée par la spécificité des services fournis dans ce secteur et est en conformité avec la Directive européenne concernant la vente à distance, qui prévoit également une exception pour des services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs. 

11.Les voyageurs non belges doivent s’informer des formalités administratives à accomplir auprès de l’(des) ambassade(s) ou consulat(s) concerné(s). 

12. Tangotravel et Vacancesweb ainsi que ses fournisseurs sont responsables pour le traitement de vos données personnelles. Vos données personnelles sont nécessaires afin de rédiger un contrat de voyages légal entre vous-même, Tangotravel et Vacancesweb. Seules les données qui sont nécessaires pour les transactions mentionnées ci-dessus vous seront demandées. Lorsque vous ne nous remettez pas vos données personnelles, vous renoncez à la possibilité de réserver votre voyage via le site internet. Vos données personnelles recueillies seront uniquement utilisées par Tangotravel et Vacancesweb dans le cadre du traitement de votre voyage réservé et uniquement dans ce but. Vos données personnelles seront uniquement communiquées par Tangotravel aux fournisseurs choisis. De cette façon, le traitement de votre voyage est garanti conformément aux règles du secret professionnel, et comme précisé dans la législation du voyage. 

13. Conformément au nouveau règlement européen de protection des données (mai 2018) (RGDP), il vous est possible à n’importe quel moment, en envoyant un email à info@vacancesweb.be, de demander de modifier, supprimer, collecter tout ou parties des données que le site de Vacancesweb.be a collecté pour traiter correctement votre réservation de voyages.