Emission d’appels
Contacter par téléphone les particuliers, agences ou offices de tourisme afin de présenter les produits/services et ainsi contribuer à la réalisation du chiffre d'affaires de Vacancesweb.
Traiter les questions des clients et fournir des informations sur les produits et services.
Préparer et planifier les contacts téléphoniques afin de gérer la clientèle de manière aussi efficace que possible
Réception d’appels
Intervenir en tant que première personne de contact afin d'offrir un service efficace pour une satisfaction maximale de la clientèle et la conclusion de la vente
Traiter les demandes, remarques et problèmes entrants (par courrier, e-mail ou téléphone) afin de proposer la solution la plus appropriée aussi rapidement et correctement que possible.
Assurer le suivi des dossiers sur le plan administratif (encodage, contrats, facturation, service après-vente, suivi paiements …) et organisationnel afin de proposer à la clientèle un service correct et rapide.
Garantir une communication et une collaboration faciles avec les collègues afin de favoriser l’esprit d’équipe et l’ambiance de travail.
Développer et entretenir des connaissances spécialisées et des compétences techniques afin d'optimaliser le service envers les clients.
Profil
Vous disposez d’une formation commerciale et témoignez d’un minimum de deux années d’expérience professionnelle dans une fonction similaire?
- Vous êtes bilingue néerlandais/français, de préférence de langue maternelle NL?
- Vous êtes enthousiaste, orienté client, disponible et avez le sens commercial?
- Précis et organisé, vous êtes responsable, avez le sens de l’initiative et avez une bonne orthographe. Vous aimez travailler en équipe.
Nous vous proposons un travail varié dans un secteur en expansion, une équipe dynamique, un lieu de travail facile d’accès au centre de Bruxelles.
Ce challenge vous intéresse. N’hésitez pas à postuler : brigitte@jobsandtalents.be. Les candidatures seront traitées en tout confidentialité.